Ein guter Kundenservice geht über den Abschluss eines DSL- oder Mobilfunkvertrags hinaus. Der Internetanbieter o2 bietet ...

Wenn ihr Fragen zu eurem o2-Vertrag habt, eine Störung melden wollt oder eine Beschwerde einreichen möchtet, stellt sich schnell die Frage: ...

Das Problem beginnt direkt nach der Eingabe meiner Zugangsdaten. Benutzername und Passwort werden akzeptiert, danach scheitert ...

Ein Münchner hat mit rund 500 alten SIM-Karten mehr als 200.000 Euro Guthaben angesammelt und möchtet dieses jetzt von O2 ...

O2 war in den letzten Monaten aufgrund seiner schlecht erreichbaren Hotline immer wieder in der Kritik. Kunden mussten teilweise ...

Diesmal sparen Sie mit meiner Kolumne Ärger! „Telefónica Deutschland hat sich zum Ziel gesetzt, dass bis zum Jahresende alles ...

Die Service-Probleme bei der Kunden-Hotline von o2 halten an. Seit Monaten können Kunden die Service von Telefónica Deutschland ...

Wegen der schlechten Erreichbarkeit der Service-Hotline des Mobilfunkriesen O2 kündigen offenbar massenweise Kunden den Dienst.

Die bundesweiten Störungen im O2-Netz, die seit Mittwochabend zahlreiche User erleiden, sind nur die Spitze des Eisbergs.

Rechtlich darf die Bundesnetzagentur O2 ihre Warte-Hotline nicht verbieten. Aber man habe "auf die Abstellung des Zustandes ...